Cara menghubungi Mega Call Center dan pertanyaan yang paling sering diajukan
Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi pusat panggilan Mega dan pertanyaan apa yang paling sering diajukan oleh pelanggan. Saat ini sebenarnya sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesiayang berbentuk perusahaan saham gabungan. Tentu anda sudah tahu bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan bank yang berbasis di Jakarta. Bank Mega telah ada sejak tahun 1992 yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan pada umumnya, Bank Mega juga memiliki produk tabungan. Produk tabungan ini juga menyediakan layanan transaksi seperti transfer, tarik tunai, cek saldo, pembayaran, pembelian, belanja dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang siap melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau saran.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promosi belanja dengan kartu debit di mana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program penetapan harga lain untuk pelanggan yang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan acara lain.
Pilihan produk tabungan dari Bank Mega
Salah satu hal yang paling umum ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan dimana biasanya sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Tentunya ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan, antara lain:
- Mega Dana merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah perorangan dimana tabungan ini memberikan bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega, hanya saja setoran pertama lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah high-end dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis tabungan yang membutuhkan media untuk menyimpan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan berjangka yang dapat membantu Anda disiplin saat menabung untuk tujuan tertentu, seperti menabung untuk keperluan wisata, properti dan lain-lain
- Mega Berbagi, seperti namanya di mana anda bisa memiliki tabungan khusus untuk donasi, misalnya tabungan anda disalurkan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Prime adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter unik di buku tabungan dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah merupakan tabungan berprinsip syariah dan dapat untuk perorangan maupun bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Bank Mega sehingga jarang sekali mereka menghubungi call center Mega untuk informasi lebih lanjut mengenai produk-produk tersebut. Perusahaan perbankan ini menawarkan beragam pilihan sehingga Anda bisa memilih untuk memilih rekening tabungan sesuai dengan kebutuhan.
Bagaimana cara membuka rekening di Bank Mega?
Setelah Anda mengetahui berbagai jenis tabungan, saatnya untuk memilih jenis tabungan yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan selanjutnya yang sering ditanyakan oleh calon nasabah adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung ke kantor cabang secara langsung.
Syarat membuatrekening sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu memberikan salah satu kartu identitas, misalnya KTP, SIM atau paspor, kemudian NPWP, materai 6000 dan setoran pertama sesuai dengan produk tabungan pilihan Anda. Anda juga harus melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk unit usaha.
Setelah persyaratan di atas dilengkapi, Anda bisa sampaike kantor cabang Bank Mega terdekat. Nantinya, Anda akan diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Cukup ikuti petunjuknya, jika sudah, Anda akan menerima kartu debit beserta buku tabungan.
Banyak orang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka akun secara online. Bank Mega menyediakan fasilitas pembukaan rekening secara online, di era yang sepenuhnya digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar layanan perbankan yang didukung internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi yang ingin membuka rekening secara online, caranya daftardi Mega ATM. Registrasi online melalui www.bankmega.com dan aktivasi one-time password atau OTP untuk transaksi finansial. Sehingga, anda bisa memilih cara yang anda temukan dengan lebih mudah sesuai dengan kebutuhan anda.
Bagaimana cara menyampaikan kendala atau keluhan ke Mega Call Center?
Pertanyaan selanjutnya mengenai Bank Mega adalah bagaimana jika nasabah mengalami kendala atau ingin mengajukan keluhan mengenai produk atau layanan tabungan? Sebenarnya sangat sederhana jika anda ingin menyampaikan keluhan anda, cukup kunjungi website resmi Bank Mega, detailnya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs web bankmega.com
- Cari opsi “tentang kami”
- Klik “hubungi kami”
- Nantinya, ada halaman customer service lalu klik form customer complaint
- Isi data pengaduan nasabah dari kategori masalah, data akun termasuk jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email, dan lain-lain
- Isi juga detail pengaduan, seperti tanggal nominal kejadian dan informasi
- Kemudian klik kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa mengajukan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor yang bisa dihubungi yang akan memungkinkan Anda untuk melakukan komplain dengan lebih mudah.
Nomor atau call center Bank Mega klagomål
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau mengajukan pengaduan pada formulir pengaduan nasabah , Anda bisa menghubungi layanan hotline. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan obrolan langsung di kanan bawah tampilan situs.
Anda cukup mengklik layanan obrolan langsung dan secara otomatis akan beralihke aplikasi WhatsApp. Jadi anda bisa chat melalui aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk domestik dan +62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain call center Mega, Anda juga dapat mengirimkan kritik, saran dan keluhan melalui e-mail di corsec@bankmega.com. Bijuga mengatakan dengan menghubungi akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau direct message di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega namun memastikan akun media sosial tersebut memang akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui , saat ini sudah banyak rekening bank media sosial palsu yang bahkan berbahaya bagi Anda jika Anda tidak berhati-hati dan berhati-hati saat menyampaikan keluhan atau masalah yang dihadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah sehingga ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih jika ingin berkomunikasi langsung dengan customer service atas ketidaknyamanan atau keluhan yang Anda alami. Anda memang harus menghubungi call center Mega di nomor hotline di atas agar Anda bisa berkonsultasi langsung.