Q&DHL stasiun layanan pelanggan yang paling umum
Pada artikel ini kita akan membahas area layanan DHL dan pertanyaan pelanggan. Mereka yang terbiasa melakukan transaksi online atau pembelian di luar negeri mungkin sudah terbiasa dengan layanan pengiriman ini.
DHL International GmbH adalah penyedia layanan pengiriman paket atau parsel, tetapi tidak hanya di dalam negeri, tetapi juga dapat mengirim parsel ke berbagai negara di seluruh dunia. Apalagi karena belanja online dari pasar luar Indonesia bukanlah hal baru, yang memudahkan banyak transaksi e-commerce.
Tidak hanya untuk belanja online, Anda bisa membuka usaha di rentang yang lebih luas. Jika sudah terbiasa membeli, Anda bisa mengikat bisnis sebagai penjual untuk mendapatkan penghasilan baru. DHL dapat menjadi sumber rekomendasi untuk pengiriman paket yang dapat membantu proses jual beli antar negara.
Anda juga dapat menghubungi stasiun layanan DHL, yang bersedia melayani pengguna 24 jam sehari, menanyakan tentang pengiriman barang, bea cukai, dan benda-benda lain yang membagi paket. Perusahaan yang telah menyediakan jasa kurir sejak tahun 1969 ini telah menyumbangkan 1,3 miliar paket per tahun, sehingga dapat diandalkan.
Pertanyaan Pengiriman DHL
Pertanyaan yang paling sering diajukan dalam layanan Call center adalah layanan yang sama: kapan pengiriman tiba? Bagi Anda yang mengajukan pertanyaan tentang pengiriman, Anda sebenarnya tidak perlu menghubungi layanan pelanggan, karena mereka harus mengunjungi lembar pelacakan DHL melalui:
- Ireki DHL, website Indonesia, dhl.co.id
- Satu minggu buka halaman utama, klik opsi pelacakan
- Setelah Anda mengklik opsi pelacakan, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor atau referensi untuk menerima pemberitahuan nasional ketika Anda tidak memiliki bukti pengiriman.
Anda juga dapat memantau muatan melalui menu pelacakan untuk dapat menghubungi service station DHL jika mengalami kendala, namun hanya untuk subjek atau pengiriman barang, namun hanya untuk pelacakan dan pemuatan, Anda bisa mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya di website DHL Indonesia.
Yang terpenting, Anda menyimpan nomor pelacakan untuk mengetahui paket apa yang dikirim begitu jauh. Nomor pelacakan atau nomor penerimaan adalah 10 digit untuk menonaktifkan validitas persetujuan atau nomor pelacakan sebelum pelacakan diverifikasi lebih dari satu kali.
Kecuali jika memiliki beberapa kondisi, seperti tidak adanya atau tidak adanya nomor pelacakan, nomor pelacakan bermasalah, informasi pengiriman tidak sesuai dengan tujuan sebenarnya dan yang lainnya hanya dapat dihubungkan ke stasiun layanan DHL.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang paket yang akan dikirim oleh DHL
Tanya jawab lain yang diajukan pelanggan terkait paket. Terutama, jika Anda mengirim secara internasional untuk pertama kalinya, apa pertama kalinya Anda menggunakan layanan khusus DHL, jadi sangat wajar bahwa ada banyak pertanyaan, di antaranya yang paling umum adalah:
- Apa saja metode pembayaran untuk DHL?
Bagi mereka yang baru saja membuat akun, Anda harus memilih pengiriman reguler dan kemudian mereka dapat mengutip dengan harga yang dapat dinegosiasikan dan membayar tagihan bulanan.
- Berapa ukuran maksimum untuk barang yang akan dikirim?
Untuk kapal internasional, ia menggunakan mobil dan pesawat khusus, yang ukurannya tidak boleh melebihi 120 cm, dan selanjutnya diminta untuk melaporkan berat barang, terutama untuk barang yang dikirim dengan berat lebih dari 50 kg.
- Mengapa DHL menolak barang dalam perjalanan?
Untuk pertanyaan ini, kebenarannya adalah sangat sederhana ketika DHL memiliki ketentuan untuk mengirimkan barang. Bahkan, ada bahan terlarang, seperti limbah berbahaya, peralatan perang, dan senjata ketat.
Ada begitu banyak pertanyaan sehingga Anda hanya perlu pergi ke halaman utama situs web DHL Indonesia dan menghubungi stasiun layanan DHL jika terkait dengan kerusakan atau kehilangan properti. Selanjutnya, tim DHL akan membantu Anda melacak barang yang hilang dan mengklaim barang yang rusak.
Tanyakan cara mengirim paket
DHL, dengan sendirinya, sangat mendukung pengembangan usaha kecil dan menengah, tidak heran jika banyak yang mengatakan bahwa rute internasional ini adalah mitra yang sangat baik untuk bisnis internasional. Sebagai permulaan, tidak perlu khawatir, karena tim DHL juga membantu Anda mengurus bea cukai dan bea cukai.
Selain itu, bisnis pengiriman menggunakan layanan DHL telah ada sejak tahun 1969 dan terus eksis serta jaringannya cukup luas di seluruh dunia. DHL juga memiliki jaringan lebih dari 220 negara dan wilayah dengan jangkauan lebih luas yang dapat berjalan dengan lancar.
Pengiriman barang dengan DHL juga sangat sederhana, Anda bisa membelinya di service station DHL, Anda hanya membutuhkan informasi dan lokasi barang yang akan dikirim. Kemudian, coba hitung biaya pengirimannya, lihat daftar barang terlarang agar paket yang perlu Anda kirim tidak bermasalah, adalah produk terlarang di Indonesia:
- Penawaran Taruhan
- Binatang
- Antzinatasunak
- Pornograffi
- Cakram Laser
- Barang berbahaya
- Ifori
- Asbes
- Stiker pajak
Setelah ini, Anda dapat memilih layanan, memilih layanan internasional ke negara ketiga, atau mengekspor atau mengimpor layanan internasional dari negara ketiga. Anda juga dapat memilih layanan opsional lainnya, seperti penggabungan kemasan dan pengiriman berikutnya di luar jam kerja atau perlindungan pengiriman dan nilai lainnya.
Cara Menghubungi Pusat Layanan DHL
Jika Anda masih belum memahami informasi di beranda situs web DHL Indonesia, atau jika ada kendala lain yang harus diminta langsung oleh tim DHL, hubungi saja pelanggan tersebut.
Anda dapat membuka halaman utama situs web DHL Indonesia dan kemudian di bagian atas ada beberapa opsi, salah satunya menghubungkan satu dengan DHL Express. Kemudian, ketika mengklik kemungkinan untuk menghubungi DHL Express, ada beberapa opsi untuk komunikasi dengan layanan pelanggan, dan salah satunya adalah mengisinya langsung di formulir keluhan dengan format:
- Nama
- E-lima
- Cp
- Nomor rekening pelanggan
- Tempat
- Telepon
- Detail Komentar
Jika Anda dapat menggunakan layanan cepat, klik sekarang pada opsi obrolan, dan kemudian tim stasiun layanan DHL akan mengarahkan Anda langsung ke layanan obrolan. Selain itu, Anda dapat menghubungi saluran bantuan 24 jam, tanpa makanan gratis, dengan menelepon 0800 1 333 333 atau menelepon +62 21 7917 3333.
Untuk layanan online langsung, Anda dapat berkomunikasi dua arah sehingga Anda dapat mengkomunikasikan dengan benar apa yang Anda keluhkan, sambil mendapatkan respons terbaik. Jadi, tidak hanya secara nasional, DHL Express mungkin menjadi salah satu opsi.
Memperluas jangkauan pasar, pada kenyataannya, adalah cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis Anda. Biasanya, hambatan bagi eksportir adalah layanan pengiriman, sedangkan DHL express sangat berguna bagi UKM dan memiliki pusat layanan DHL yang bersedia berkolaborasi.
Sumber :